كيف يمكننا مساعدتك؟

بعد خروج طردك من مستودعنا، يستغرق التوصيل ما بين 2 و16 يوماً تقريباً، حسب شركة الشحن التي تختارها وبلد الوجهة.

نقوم بفحص كل طرد عند وصوله. إذا وصلك طرد متضرر، يُرجى تسجيل مقطع فيديو واضح للصندوق وهو مغلق أثناء استلامه من مندوب التوصيل، والتواصل مع الدعم فوراً. هذا الفيديو ضروري جداً لرفع طلب التعويض لشركة الشحن، وسيقوم فريقنا بمساعدتك في كافة الخطوات.

لا رسوم مخفية أبداً. ترى التكلفة الدقيقة مسبقاً: يُخزَّن كل طرد مجاناً لمدة 6 أشهر من يوم وصوله (ثم 2 يورو يومياً لكل طرد)، والتجميع مجاني، وأسعار الشحن واضحة.

سجل مجانا وستحصل فورا على عنوان مخصص في فرنسا وإسبانيا وبلجيكا. استخدمه في أي متجر أوروبي وسيستلم بورساي طرودك نيابة عنك.